近日，北京市密云、怀柔等地持续降雨引发严重洪涝灾害，保险业持续做好主汛期灾害应对和保险理赔服务工作。截至7月30日15时30分，北京金融监管局辖内保险机构累计受理特大暴雨报案3448件，估损金额8013.41万元。其中，车险报案2176件，估损金额4603.07万元；农险报案165件，估损金额537.63万元；农房保险等家财险报案905件，估损金额288.83万元；其他财产险报案202件，估损金额2583.88万元。辖内保险机构累计向灾区派出理赔人员1954人次、救援理赔车辆1753辆，已累计成功救援车辆643辆。
“经过测量，您的受灾大棚面积是70平方米，理赔款是1.8万元。赔款今天下午就能打到您的银行账户，到时候我们也会第一时间电话通知您。”7月28日清晨，中国太保产险北京分公司理赔人员李豪与同事冒雨赶到密云区溪翁庄镇北白岩村。他们接到农户报案后，第一时间赶赴现场查勘被暴雨冲塌的农业大棚。有了这笔理赔款，农户抢修大棚的钱有了着落。
灾情发生后，多家保险公司立即启动重大灾害应急预案，通过合作对受灾群众和受损财产实施无差别救援，确保受灾客户得到快速、便捷的保障。在不老屯镇香水峪村，4700余亩栗树在暴雨中遭受重创，山洪和泥石流将上山查勘的通道彻底阻断。平安产险北京分公司徒步走访受灾农户，挨家询问损失情况，送上应急物资。针对本次密云暴雨案件，该公司启动无差别救援，对于灾区有事故救援需求的客户，无论是否投保车险、无论是否平安承保，均提供救援服务。与此同时，开通24小时理赔绿色通道，积极筛查可能受灾的客户，主动联系客户提供理赔服务；简化理赔材料，免气象证明、事故证明；提供车辆灭失先赔服务，遇险客户经核实并签署承诺书后，可为车辆先预赔部分资金，然后再走程序。
人保财险北京分公司积极对接北京市农业农村局和园林绿化局及林场，重点核实森林险因泥石流和滑坡导致的损失情况，已联系卫星遥感公司，做好启动准备，如出现大面积森林险出险将及时启用卫星遥感技术，确保及时准确完成查勘定损工作。在财产险领域对小额案件实行纸质单证减免，通过电子资料传输缩短处理周期；大额案件启动自主核损，对可确定的部分损失先行支付。农险方面则对大灾案件减免气象证明、索赔申请书等手续。
安华农业保险股份有限公司依托农险承保数据，快速梳理北京地区易受涝的农田、大棚设施及养殖场等农业标的，主动联系农户提供理赔指引与抗灾建议，第一时间向农户发送预警短信7773条。同时，开通24小时农险理赔绿色通道，农户可通过安华农险客服专线或村级服务网点便捷报案，确保“报案即受理、进展可追踪”。针对本次暴雨导致的农业损失案件，简化农险理赔单证与手续，减少农户资料准备时间成本，避免农户冒雨等待，大幅压缩理赔周期，让受灾农户能集中精力开展灾后重建，最大限度降低暴雨灾害带来的损失。
北京金融监管局提示，消费者可充分利用保险机制防范风险，如希望在汛期人身和财产权益方面得到更加全面的保障，可重点关注意外伤害保险、机动车辆保险、家庭财产保险、农业保险和企业财产保险等保险产品。在投保时注意仔细阅读保险条款，重点关注保障范围和免责条款等内容。如已投保车辆损失保险等相关保险产品，在出行时发生保险事故时可拨打保险公司服务电话寻求专业救援，如遇水位持续上涨或者在桥下遭遇水淹，应立即撤离车辆前往安全处等待救援。
此外，消费者要及时申请保险理赔。车险综合改革启动后，车辆损失保险保障范围已涵盖地震、暴雨、台风等自然灾害造成的损失。如车辆发生相关损失，应及时拨打保险公司报案电话，确认是否投保相关保险，并在工作人员的指引下办理后续理赔手续。
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记者：杨 然
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